Amazonテクニカルサポートの活用方法

どうも、とみーです!

 

今回は「Amazonテクニカルサポートの利用方法」について解説していきます。

Amazonでの出品登録やFBA納品関連での疑問点は、

直接Amazonに問い合わせをして、問題点を解決していきましょう。

 

Amazonのテクニカルサポートはメールと電話での問い合わせが可能で、

とても丁寧に質問に回答してもらえます。

 

Amazonテクニカルサポート利用手順

それでは、テクニカルサポートの利用方法について説明していきます。

まずはセラーセントラルにログインして、画面右上の「ヘルプ」をクリックします。

 

Amazonテクニカルサポート

 

 

次に、画面下部に表示される「お問合せ」をクリックします。

 

Amazonテクニカルサポート

 

 

続いて表示される各カテゴリーの中から、該当する項目を選択することで、

それぞれに応じたお問合せフォームが開きます。

 

Amazonテクニカルサポート

 

 

返品・返金・キャンセル」についての問い合わせ画面です。

メールと電話での問い合わせができます。

 

メールでの問い合わせをする場合は、こちらの入力画面で必要事項を入力し、

送信」をクリックしてください。

 

Amazonテクニカルサポート

 

 

電話での問い合わせを行う場合は、

こちらのフォームからAmazonからの折り返しTELを受ける方法と、

こちらからテクニカルサポートに電話をかける方法の2通りがあります。

 

Amazonテクニカルサポート

 

Amazonテクニカルサポートのコールセンターに電話をかける際は、

以下の電話番号にダイヤルしてください。

 

Amazonテクニカルサポートコールセンター:0120-999-373

問い合わせ可能時間帯が、平日月曜~金曜の9:00から18:00までとなっている点に注意です。

テクニカルサポート0120-999-373へダイヤル後、

出品者「5」番を続けて押して、電話で問い合わせをしてください。

その際、店舗名と銀行口座番号の下4桁を用意しておく必要があります。

 

 

Amazon販売を実践していく中で、必ず不明点や疑問点は出てきますので、

そこで分からないからと言って立ち止まるのではなく、自ら疑問解決に動いていきましょう!

 

僕自身、輸入ビジネスを始めたばかりの頃は毎日のように問い合わせをしていましたし、

未だに疑問点があれば問い合わせをしています。

 

自分自身でビジネスをしているという事業者意識を強く持ちながら、

輸入ビジネスを実践していくことが大切です。

 

 

とみー
Amazon関連の疑問点はAmazonに問い合わせをするのが1番です。ぜひテクニカルサポートを有効活用してくださいね!

 

 

それでは、最後までお読み頂き有難うございました。

 

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ABOUTこの記事をかいた人

早稲田大学を卒業後、商社勤務を経て起業。 商社勤務時には、中国生産工場との貿易、東南アジア(バングラデシュ・ミャンマー・ベトナム)での海外駐在を経験し、物作りの現場から輸出入業務に携わる。 貿易実務経験を活かした輸入ビジネスと、ブログ・メルマガを活用したwebマーケティングが専門分野。